Domande frequenti

VISION PLANNER è un'applicazione web gratuita che consente di configurare in 3D, in modo fotorealistico, i prodotti ombreggianti per esterni di alta qualità di HELLA , tra cui i tetti a lamelle e gli ombrelloni. Personalizza dimensioni, tessuti, colori del telaio e caratteristiche e visualizza la tua configurazione in modo realistico sul tuo terrazzo, grazie alla realtà aumentata.

No. VISION PLANNER funziona interamente nel browser - non è richiesta l'installazione di alcuna app. Apri semplicemente il sito web su smartphone, tablet o computer e inizia a configurare.

Il configuratore 3D funziona su desktop, tablet e smartphone in tutti i browser moderni (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ed è completamente ottimizzato per il touch e gli schermi mobili. Per l'anteprima AR usa Safari su iPhone/iPad o Chrome su Android.

Per la configurazione 3D: qualsiasi browser moderno su desktop o dispositivo mobile. Per AR: iPhone o iPad con iOS 12 o superiore (Safari) o un dispositivo Android con Android 8 o superiore e supporto ARCore (Chrome). Su desktop consigliamo la versione attuale di Chrome, Edge, Firefox o Safari (non più vecchia di circa due anni).

Sì. Il configuratore include una simulazione solare precisa in base alla località. Apri lo strumento «Regola la posizione del sole» nella barra degli strumenti e imposta località, data e ora del giorno per vedere come luce e ombre cadono sul tuo prodotto ombreggiante - così trovi la configurazione perfetta per l'orientamento del tuo terrazzo.

A seconda del prodotto, è possibile regolare con precisione millimetrica lunghezza, larghezza, profondità e altezza. Seleziona a partire dal campionario di tessuti di HELLA, personalizza i colori dei telai, aggiungi elementi laterali in tessuto o vetro, configura l'illuminazione a LED e imposta gli angoli delle lamelle dei tetti: tutto viene renderizzato in 3D in tempo reale.

La composizione di immagini si basa sulle proprietà dei punti di fuga della tua foto di sfondo. Innanzitutto, carica una foto del tuo ambiente circostante, quindi contrassegna due coppie di linee che convergono nell'immagine (ad esempio ai bordi di due edifici), e il sistema calcola automaticamente la prospettiva e il rapporto di scala. Successivamente, sposti, ruoti e ridimensioni il prodotto fino a quando non si adatta perfettamente alla foto. Infine, puoi usare il pennello per mascherare le aree che dovrebbero essere nascoste dietro il prodotto, creando così una composizione dall'aspetto convincente e realistico.

Si. Puoi condividere qualsiasi configurazione tramite codice QR o link diretto. Il destinatario può visualizzare il modello 3D completo e, su un dispositivo mobile compatibile, esplorarlo in realtà aumentata senza bisogno di un account.

Apri semplicemente la normale app fotocamera dello smartphone – quella con cui scatti le foto – e inquadra il codice QR come per fotografarlo. Appare automaticamente un link: selezionalo per avviare l'esperienza AR direttamente nel browser. Non è necessaria un'applicazione separata per lo scanner QR.

Sì, l'applicazione è completamente gratuita per tutti gli utenti e include la configurazione 3D, l'anteprima AR, l'esportazione in PDF e la funzione di condivisione. Nessun abbonamento, nessun costo nascosto.

Utilizza il modulo di contatto nell'app per inviarci un messaggio. Il nostro team risponde solitamente entro un giorno lavorativo.

Utilizza il modulo di contatto con una breve descrizione del problema, le informazioni sul tuo dispositivo e sul browser e, se possibile, uno screenshot. Questo ci aiuta a risolvere i problemi più rapidamente.

L'AR richiede Safari su iOS (iPhone o iPad con iOS 12 o superiore) o Chrome su Android (con supporto ARCore). Assicurati di consentire l'accesso alla fotocamera quando il browser lo richiede. Se ancora non funziona, aggiorna il browser e il sistema operativo alla versione più recente. Non è necessaria un'app separata: l'esperienza AR inizia direttamente nel browser.

Si tratta di un problema noto del driver grafico del Google Pixel 10, che può diventare instabile sotto un carico 3D (WebGL) elevato – questo accade anche su altri siti 3D e non è causato dalla nostra app. Se vedi una scena vuota o il messaggio di «contesto grafico perso», riavvia il browser; fino ad allora, i contenuti 3D potrebbero non funzionare in tutto il browser. Nel frattempo ti consigliamo di provare con un altro dispositivo Android (ad es. Samsung). Abbiamo segnalato il problema a Google.

Sì, sono state prese tutte le precauzioni possibili. Tutti i dati saranno trattati con riservatezza e non saranno trasmessi a terzi. Siamo pienamente conformi al GDPR.

Raccogliamo solo i dati minimi necessari per la funzionalità dell'app, come la tua e-mail al momento della registrazione e le tue configurazioni memorizzate. Per informazioni complete sul trattamento dei dati e sui tuoi diritti, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE attraverso la piena trasparenza sull'uso dei dati, il consenso esplicito e il diritto dell'utente di visualizzare, esportare o cancellare i propri dati in qualsiasi momento.

Accedi alle impostazioni dell'account e scorri fino alla sezione "Cancella account". Puoi richiedere la cancellazione dell'account, che darà inizio a un periodo di tolleranza di 30 giorni. Il tuo account e tutti i dati personali saranno definitivamente cancellati al termine di questo periodo. Puoi annullare la richiesta in qualsiasi momento precedente.