Domande frequenti

VISION PLANNER è un’applicazione web gratuita che ti permette di configurare prodotti premium di ombreggiatura HELLA - inclusi tetti a lamelle, tende pergola e tende da sole - in 3D fotorealistico. Puoi personalizzare dimensioni, tessuti, colori della struttura e dotazioni, poi visualizzare la configurazione a grandezza naturale sulla tua terrazza usando la realtà aumentata.

No. VISION PLANNER funziona interamente nel browser - nessuna installazione richiesta. Apri semplicemente il link su qualsiasi smartphone o computer moderno e inizia a configurare.

Sì. Il configuratore 3D funziona su desktop e dispositivi mobili. Per l’anteprima AR, usa Safari su iPhone o Chrome su Android - l’app è completamente ottimizzata per touch e schermi mobili.

Il configuratore 3D funziona su tutti i browser moderni inclusi Chrome, Safari, Firefox ed Edge. Per l’anteprima in realtà aumentata sono necessari iOS Safari e Android Chrome.

Per la configurazione 3D: qualsiasi browser moderno su desktop o mobile. Per l’AR: iPhone o iPad con iOS 12 o successivo (Safari), oppure un dispositivo Android con Android 8 o successivo e supporto ARCore (Chrome). I browser desktop dovrebbero essere aggiornati per la migliore esperienza.

Sì. Il configuratore include una simulazione solare georeferenziata. Imposta la tua posizione, la data e l’ora del giorno per vedere esattamente come la luce solare e le ombre cadranno sul tuo prodotto di ombreggiatura - aiutandoti a scegliere la configurazione perfetta per l’orientamento della tua terrazza.

A seconda del prodotto, puoi impostare lunghezza, larghezza, profondità e altezza al millimetro. Scegli dalla libreria tessuti HELLA, seleziona i colori della struttura, aggiungi elementi tessili o vetro laterali, configura l’illuminazione LED e regola gli angoli delle lamelle sui tetti a lamelle - tutto viene renderizzato in tempo reale in 3D.

Sì. Puoi condividere qualsiasi configurazione tramite QR code o link diretto. Il destinatario può visualizzare il modello 3D completo e - su un dispositivo mobile compatibile - esplorarlo in realtà aumentata, senza bisogno di un account.

Apri la fotocamera nativa del tuo smartphone e puntala sul QR code visualizzato sullo schermo. Un link apparirà automaticamente - toccalo per avviare l’esperienza AR direttamente nel browser. Non serve un’app scanner QR separata.

Usa l’opzione di reimpostazione nella barra degli strumenti del configuratore per riportare tutte le impostazioni ai valori predefiniti e ricominciare da capo. Le configurazioni precedentemente salvate nella galleria non vengono modificate.

Sì, l’applicazione è completamente gratuita per tutti gli utenti - inclusi configurazione 3D, anteprima AR, esportazione PDF e condivisione. Nessun abbonamento o costi nascosti.

Usa il modulo di contatto nell’app per inviarci un messaggio. Il nostro team risponde generalmente entro un giorno lavorativo.

Per favore usa il modulo di contatto e includi una breve descrizione del problema, le informazioni sul tuo dispositivo e browser, e se possibile uno screenshot. Questo ci aiuta a risolvere i problemi più rapidamente.

L’AR richiede Safari su iOS (iPhone o iPad con iOS 12 o successivo) o Chrome su Android (con supporto ARCore). Assicurati di consentire l’accesso alla fotocamera quando richiesto dal browser. Se ancora non funziona, prova ad aggiornare browser e sistema operativo all’ultima versione. Nessuna app separata necessaria - l’esperienza AR si avvia direttamente dal browser.

Assolutamente. Tutti i dati sono ospitati su server in Austria, trattati con la massima riservatezza e mai condivisi con terze parti. Siamo pienamente conformi al GDPR.

Raccogliamo solo i dati minimi necessari per il funzionamento dell’app - come la tua email in caso di registrazione e le configurazioni salvate. I dettagli completi sul trattamento dei dati e i tuoi diritti sono disponibili nella nostra Privacy Policy.

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati fornendo piena trasparenza sull’uso dei dati, richiedendo il consenso esplicito e garantendo il diritto di accedere, esportare o eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento.

Vai alle impostazioni del tuo account e scorri fino alla sezione Zona di pericolo. Puoi richiedere la cancellazione dell’account, che avvia un periodo di grazia di 30 giorni. Il tuo account e tutti i dati personali verranno rimossi definitivamente alla fine di questo periodo. Puoi annullare la richiesta in qualsiasi momento prima della scadenza.